nBlocks Wallet 개인정보 처리방침


(주)네오위즈파트너스('https://nblocks.io/이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

(주)네오위즈파트너스('https://nblocks.io'이하 '회사')는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하고 있습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 이용자 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원가입 및 관리

- 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 비대면 본인 인증을 통한 탈퇴 진행을 위해 개인정보를 처리합니다.

2. 민원사무 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 재화 또는 서비스 제공

서비스 제공, 본인인증을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 대한민국, 또는 대한민국 외의 법령상 의무 이행 등을 위한 자료 제공

검찰/경찰 등 범죄 수사, 피해 신고에 따른 자료 제공, 본인 확인을 위한 자료 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 회원 가입 및 관리 : 탈퇴 시까지
2. 서비스 제공 : 서비스 공급완료시까지
3. 이벤트 정보 안내 : 이벤트 종료시까지
4. 고충 처리 : 회원 탈퇴 후 3년 또는 관계 법령에 따른 정해진 보관기관까지
5. 고객 확인 기록 : 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률에 따라 5년

③ 관계법령의 규정에 의하여 보관할 필요가 있는 경우 회사는 수집 및 이용 목적 달성 후에도 관계법령에서 정한 일정 기간 동안 회원의 개인정보를 보관할 수 있습니다.


제3조(개인정보처리의 위탁)

① 회사는 서비스 제공에 있어 필요한 업무 중 일부를 외부 업체가 수행하도록 개인 정보를 위탁하고 있습니다. 회사가 개인정보 처리를 위탁한 업체는 다음과 같으며, 관계법령에 따라 위탁 계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

1. 국내 수탁 업체

수탁자 위탁목적 보유기간
나이스평가정보(주) 휴대폰 본인 인증 서비스 별도로 저장하지 않음
(본인인증 서비스 업체 보유 정보)
(주)풀스택 KYC, AML 신원인증 서비스 회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지,
법령이 정한 시점

2. 해외 수탁 업체

수탁자 위탁목적 보유기간
Twilio Inc. 휴대폰 인증 서비스 별도로 저장하지 않음
(본인인증 서비스 업체 보유 정보)

제4조(이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.


제5조(처리하는 개인정보의 항목 작성)

① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 회원 가입 및 관리, 고객 확인(KYC)

- 필수항목 : 구글 계정, 페이스북 계정, 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 성별, 내외국인정보

2. 민원사무 처리

- 선택항목 : 휴대전화번호, 이메일
- 이용자 기기정보 : IP 주소, OS 정보, 접속기록

3. 재화 또는 서비스 제공

- 필수항목 : 구글 계정, 페이스북 계정
- 선택항목 : 휴대전화번호

4. OTP 초기화

- 필수항목 : 성명, 휴대전화번호, 이메일 주소, 신분증, 기기 점유 증빙자료

제6조(개인정보 파기절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

법령근거 기준 보존하는 개인정보 항목
개인정보 보호법 1년이상 서비스를 이용하지 않은 가입자의 개인정보 구글 계정, 페이스북 계정, 이메일, 휴대전화번호
특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 거래기록이 있는 탈퇴회원의 개인정보

1. 휴면 상태 전환

휴면 상태 전환 1개월 전 사용자에게 이메일로 휴면 예정 사실 통보

③ 개인정보 파기의 절차는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

④ 개인정보 파기 방법은 다음과 같습니다.

1. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제
2. 종이 문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각


제7조(개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 관리적,기술적,물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

5. 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.


제9조(개인정보 보호책임자 및 담당 부서)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

  • 성명 : 김지환
  • 연락처 : 031-8023-6600
  • 이메일 : help@nblocks.io

※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

② 이용자는 엔블록스 월렛 의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

③ 이용자는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.


제10조(권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  4. 경찰청 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.


제11조(개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보처리방침은 2021년 9월 13일부터 적용됩니다.

② 회사가 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경된 내용과 시행의 시기를 지속적으로 공개하고, 변경된 내용은 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 이전 내용과 비교하여 공개합니다.

  1. 정보주체의 권리에 중대한 변경이 발생했을 경우 최소 30일전 공지
  2. 일반적인 변경이 발생했을 경우 최소 7일전 공지

③ 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- 개인정보 처리방침 Ver.1.10(2019.08.01 ~ 2021.09.13) 링크

- 개인정보 처리방침 Ver.1.00(2019.03.01 ~ 2021.07.31) 링크


제12조(기타)

① 유럽지역에서 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 유럽지역 이용자들은 반드시 해당 규정을 숙지하기 바랍니다.

② 회사는 유럽지역에서 서비스를 이용하는 이용자의 개인정보를 보호를 위해 유럽개인정보규정(이하 ‘GDPR’)을 준수하기 위해 노력합니다.

③ 개인정보의 정의 및 처리는 GDPR에 따르며, 서비스 제공 및 이용을 위해 이용자의 개인정보를 수집하며, 수집된 개인정보의 활용 목적이 완료되면 즉시 이용자의 개인정보를 파기합니다.

④ 회사는 원활한 서비스 제공, 상담 등을 위해 이용자의 개인 정보를 수집 및 활용할 수 있습니다.

⑤ 회사는 이용자가 GDPR에 정의된 권리(열람, 정정, 삭제, 제한 등)를 요청할 경우 GDPR에 정의된 방식 및 절차에 따릅니다. 다만, 처리된 결과로 인해 이용자의 원활한 서비스 이용을 방해 또는 제한할 경우에는 처리 및 제공이 어려울 수 있습니다.

⑥ 회사는 GDPR에서 정의하고 있는 이용자의 권리(열람, 정정, 삭제, 제한 등)를 보장하기 위해 별도의 창구를 이용자에게 제공하고 있습니다. 원활한 처리를 위해 이용자의 정보를 추가로 요구 할 수 있으며, 협조하지 않으실 경우 처리 및 제공에 제한이 있을 수 있습니다.

⑦ 회사는 원활한 유럽개인정보보호규정 준수를 위해 개인정보보호책임자(DPO)를 지정하고 있으며, 개인정보보호와 관련하여 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다. 개인정보와 관련하여 불만이나 의견이 있으신 분은 본문의 개인정보보호책임자에게 의견을 주시기 바랍니다.

nBlocks Wallet Privacy Policy


Last Reviewed and Updated: July 28, 2021

NEOWIZ PARTNERS, Inc. and its software, nBlocks Wallet (collectively, “NEOWIZ PARTNERS,” “we,” “our,” and/or “us”), values the privacy of individuals who use our websites (including https://www.nblocks.io/ (the “Website”)), applications, or services that link to this Privacy Policy (collectively, our “Services”). This privacy policy (the “Privacy Policy”) explains how we collect, use, and disclose Personal Data from users of our Services. For the purposes of this Privacy Policy, “Personal Data” means information that relates to an identified or identifiable natural person.

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Information You Provide to Us

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Information We Collect Automatically

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2. HOW WE USE THE PERSONAL DATA WE COLLECT

We use the Personal Data we collect for the following purposes:

  • To provide, maintain, debug, improve, and enhance our Services.

  • To communicate with you, provide you with updates and other information relating to our Services, provide information that you request, respond to comments and questions, and otherwise provide customer support.

  • To find and prevent fraud, detect security incidents, and respond to trust and safety issues that may arise.

  • For compliance purposes, including enforcing our Terms of Service or other legal rights, or as may be required by applicable laws and regulations or requested by any judicial process or governmental agency.

  • To include providing customer service, applications, verifying customer information.


3. LEGAL BASIS FOR PROCESSING EUROPEAN PERSONAL DATA

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7. RETENTION

We will only retain your Personal Data as long reasonably required for us to provide the requested customer support, and inquiry services. In the context of customer support, we retain information sufficient to connect subsequent requests from the same user in order to provide efficient service, unless a longer retention period is required or permitted by law (for example for regulatory purposes). When determining the specific retention period, we take into account various criteria, such as the type of service provided to you, the nature and length of our relationship with you, mandatory retention periods provided by law, and the statute of limitations.


8. THIRD PARTIES

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11. CONTACT

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